针对新房未住未收通知能否退取暖费的问题，我们结合《城市供热条例》等地方规定进行法律依据分析。 根据地方《城市供热条例》（如部分省市条例明确规定），用户需在供热季前规定期限内办理报停手续，未报停的视为继续用热，应缴纳取暖费。若用户主张未收到通知，需看供热公司是否按合同约定的联系方式履行通知义务——若合同约定以短信通知，但供热公司未发送且用户预留号码有效，则可能构成通知瑕疵。但核心仍在于“报停义务”：多数条例将报停作为用户的主动义务，而非供热公司的强制通知义务，因此未报停的用户通常需缴费。若用户能证明供热公司未提供合理报停渠道（如未公示报停流程），可援引条例中“用户知情权”相关条款协商退费。综上，未报停的一般需缴费，但若供热公司存在通知/渠道瑕疵，可主张减免。
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新房未住未收取暖费通知，可能面临以下法律风险： 1. 滞纳金与信用风险：若未报停且未缴费，供热公司有权按日收取滞纳金（通常为欠费金额的0.1%-0.5%），长期拖欠可能被起诉，判决后仍未履行的，会被纳入失信被执行人名单。例如：某用户新房未住未报停，欠费2000元，逾期1年产生滞纳金730元，最终被供热公司起诉并强制执行。 2. 证据不足无法维权：若用户主张未收到通知，但未留存预留联系方式的证据（如购房合同中的通讯地址页），供热公司可辩称已按“公示通知”履行义务（如在小区张贴通知），用户因证据链断裂无法证明权益受损。
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关于新房没住且未收到取暖费通知能否退费的问题，需结合报停规定与通知情况综合判断。 新房未住但未报停取暖服务的，通常不能直接退费。 1. 若未在规定时间内办理报停手续：根据多数地区供热规定，未主动报停视为默认继续用热，需全额缴纳取暖费，无法退费。 2. 若供热公司未按预留联系方式通知缴费：若因供热公司未通过用户预留的电话、短信或地址发送缴费/报停通知，导致用户错过报停期限，可与供热公司协商减免或退费。 3. 若新房未交付或未办理入住手续：部分地区规定，未办理房屋交付手续的新房，取暖费由开发商承担，用户无需缴纳，可申请退费。
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新房未住未收取暖费通知的处理，存在以下特殊情况会影响结果： 1. 不可抗力导致错过报停：如供热季前用户因疫情被隔离、房屋所在地发生自然灾害，无法按时办理报停手续，可凭相关证明（隔离通知书、灾害证明）向供热公司申请补报停并减免费用，此类情况不视为用户违约。 2. 新房存在质量问题未入住：若因房屋漏水、墙面开裂等质量问题，用户未办理入住且已向开发商提交书面整改申请，可凭整改通知书与供热公司协商，由开发商承担取暖费或用户免缴。 3. 供热公司未实际供热：若新房所在单元未通暖或供热温度未达标准，用户可通过测温记录证明未实际用热，要求全额退费，不受报停规定限制。

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