能退钱，但需视情况而定。依据《合同法》等相关法律，若已付款但未入住且未通知酒店，或预订不可取消产品，酒店有权不退款。不及时沟通处理，可能导致资金损失且影响信用。
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能退与否需具体情况分析。操作如下：1. 若预订可取消产品，提前通知酒店并按流程申请退款；2. 若预订不可取消产品，尝试与酒店沟通，说明情况，看能否协商退款或更改入住日期；3. 无论何种情况，保留好预订凭证及沟通记录，以备不时之需。
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退款处理需分情况。若预订可取消产品且提前通知，通常可全额退款；若预订不可取消产品，需与酒店协商，看是否能退款或改期。选择处理方式时，需根据预订时产品说明及自身情况决定。

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